仕事を知る
営業職クロストーク
Crosstalk
Introduction数字だけでは表せない、
信頼をつくる営業職のおもしろさ
お客様と信頼関係を築きながら、課題に寄り添い、解決に導く。営業職の仕事には、数字だけでは表せない、人との深いつながりと確かなやりがいがあります。同じ営業職としてキャリアをスタートしながらも、現在は異なるフィールドで活躍するふたりの社員が、日東工業の営業として働く魅力について語ります。
MEMBER
エネルギーマネジメント事業部
マーケティンググループ
2009年入社
H.S.
中部営業部
四日市営業所
2016年入社
J.O.
Theme 01
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自身の価値観に合う環境で、
信頼を大切にできる仕事
H.S. 私は仕事とプライベートを切り分けて、安定した経営のもと、長く働ける環境を求めて日東工業に入社しました。電気を安定的に供給するために必要なインフラに携わる当社は、まさに理想そのものでした。J.O.さんはどうですか?
J.O. 私も電気・通信インフラといった社会に欠かせない分野で、安定した成長を続ける当社に将来性を感じ、入社を決めました。会社に来たとき、社員の雰囲気が温かく、自分らしく働きながら成長していける環境だと思いましたね。
H.S. ずっと必要とされる仕事って、とても魅力的ですよね。ただ、私もそうだったんですが、機械や製品についての知識がないという、未経験からの挑戦に不安はなかったですか?
J.O. もちろん知識ゼロからのスタートで、教育担当に教わりつつ自分でも調べてと日々勉強の積み重ねでした。それに加えて、現場で学んだこともたくさんあります。自分が営業で大切にしているのは、「信頼されること」。一度きりでなく長くお付き合いをいただけるよう、丁寧に向き合っています。知識だけでなく、相手の立場に立つ姿勢が欠かせないと感じています。
H.S. 私も10年以上営業所で彼と同じように仕事をしていましたが、年齢を重ねるにつれて、お客様が求めるものにどれだけ貢献できるかを考えるようになりました。若い頃の“がむしゃらさ”は少なくなったかもしれませんが、「信頼に応えたい」という思いは、いまでも変わっていません。
Theme 02
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経験の一つひとつが、
自信とやりがいに変わる
J.O. 入社して初めて担当したマンションの案件は、今でも印象に残っています。事前に学んだつもりでも、実際はイレギュラーも多く思うようにいかないことばかり。それでも、先輩方に支えられて乗り越えた経験は大きな自信につながりました。H.S.さんにもこういった経験はありますか?
H.S. ありますね。忘れられないのが、遠方の現場でトラブルが発生して新幹線で謝罪に向かったときのことです。「なんで……」と内心は悔しい気持ちもありましたが、誠意を尽くしたことで信頼が深まり、結果的に注文数も増えたんです。営業の本質は、やはり人と人との関係だと改めて感じましたね。「案件を受注すれば終わり」という仕事ではないと思います。
J.O. 営業の主な仕事は、既存のお客様に対する提案から納品後のフォローまでを担当すること。お客様との関係は、とても長く続きます。製品が建物に導入され、形として残る瞬間にはやりがいを感じますし、「この施設に自分が関わっている」と家族や友人に誇れる仕事だと思います。名の知れた商業施設やビルのプロジェクトに初期段階から携われますし、関係者しか入れない場所に行けることも面白さのひとつです。
H.S. 私は現在、別部署に異動し、再生可能エネルギー関連の事業に携わっています。自分自身が今まで接点がなかった業界の方々と信頼関係を築く必要があるため、日々学ぶことばかりです。ゼロからのスタートで試行錯誤の連続ですが、新しい挑戦にやりがいを感じています。
Theme 03
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目標を持つことで、成長が見えてくる
仲間と支え合い、前に進める環境がある
H.S. 今の目標は、エネルギーマネジメントという新規市場分野で、しっかりと成果を上げること。既存の製品だけでなく市場のニーズを探しながら、開発部門とともに、新たな製品・サービスをつくり上げていくことも取り組みのひとつです。営業と一言で言っても、目指す目標はさまざまだと思います。
J.O. 私は後輩が気軽に相談できるような、話しかけやすい先輩を目指しています。入社当初に、先輩の何気ない声かけに救われた経験があるからこそ、今度は自分がそういう存在になりたいと思いながら、日々行動しています。
H.S. 就職活動は、社会人になるための大きな一歩。日東工業には、困ったときにすぐ手を差し伸べてくれる文化があります。頼りになる先輩や上司に支えられながら、安心して挑戦できる環境です。営業職と一言で言っても、製品知識に特化した人、愛されるキャラクターの人、人を動かすことが上手い人など、さまざまなタイプの人がいます。自分の色を生かしてもらいたいですね。
J.O. 誰かが必ずそばにいて、支えてくれる会社。それが日東工業だと思います。ひとりで悩まず、助け合いながら前に進める環境が整っています。だからこそ、学生時代はたくさん学び、思いっきり遊び、いろいろなことを経験しておいてほしいと思っています。皆さんと一緒に働ける日を、心から楽しみにしています!