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お知らせ

2023年01月13日

充電ができない場合の確認事項

EV車種が充実していくなかで、充電器の電源は入っているのに充電ができないというお問合せを頂くことが増えています。
ごく稀な事例を除いて、下記のいずれかが原因であることが多いため、お問合せ前にご確認ください。

１．コネクターがロックするまで挿し込まれていないケース
車両の充電口（インレット）の位置や角度、充電コネクターとのはめ合わせのかたさによって半挿しとなっている場合があります。
コネクターのロック（先端のひっかかり）がカチッと掛かり、車両がそれを検知するまで挿し込まれているか確認してください。
特に充電口の位置が高いSUV等に多く発生しています。

２．車両側で充電を制約しているケース
車両側の設定やスマホのアプリで充電タイマーやスケジュールなどが設定されていたり、車両がバッテリーを保護するために充電を一時休止あるいは制限していたりすることがあります。
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